AFTER SUPPORT アフターサポート

For a happy life 幸せな暮らしがずっと続くように

家族イラスト

家は建てたらゴールではありません。わたしたちは、家を建てた時をスタートとして考え、お客様の大切な住まいをより長くより良い状態で維持していけるよう、アフターサポートを充実させています。幸せな暮らしがずっと続くように、長期のサポートでお客様の人生に寄り添います。

※住宅設備機器の延長保証10年は、令和3年2月以降お引き渡しのお客様が対象となります。

家族イラスト

Support Details サポート内容

10年間の建物保証

工事完了までに第三者(住宅保証機構)による検査を行いますが、お引き渡しの後に下記の箇所に瑕疵があった場合、10年間無償で補修・駆除対応させていただきます。

  • 柱や梁などの基礎主要部分など、不具合があった場合に建物の強度が低下してしまう恐れがある箇所
  • 屋根や外壁などの雨水の侵入を防止するための箇所

その他の建築部分や内装は2年間保証となります。

10年間の住宅設備機器の延長保証

イーホームでは、メーカーのアフター保証期間が終了しても、以下の対象機器において不具合や故障が起きた際は、延長保証の10年の間、無償で修理もしくは交換対応を致します。

  • IH
  • レンジフード
  • ビルドイン食器洗い乾燥機
  • 温水洗浄便座
  • 給湯器(ガス・電気・エコキュート
  • 火災報知器
  • 換気扇(24時間換気含む)
キッチンイメージ

24時間の緊急対応サービス

「鍵を紛失してしまって家に入れない」「トイレの水があふれて止まらない」「窓ガラスが台風で割れてしまった」などのお困り事に、24時間365日で対応しております。その他のご相談などもお気軽にご連絡ください。

※特殊工具や部品を使用しない30分以内の簡易作業を行います。部品代はお客様のご負担となります。

24時間の緊急対応サービス

定期メンテナンス

お引渡し後の1年、2年、3年、5年、8年、10年のタイミングでご自宅に訪問し、点検を実施いたします。ご訪問日に関しては事前にお客様のもとに封書にてご案内を行い、メンテナンスの日にちを決定させていただきます。

定期メンテナンス

CONTACTイーホームへのご連絡

イベント
資料請求
ご相談
LINE