家は建てたらゴールではありません。わたしたちは、家を建てた時をスタートとして考え、お客様の大切な住まいをより長くより良い状態で維持していけるよう、アフターサポートを充実させています。幸せな暮らしがずっと続くように、長期のサポートでお客様の人生に寄り添います。
※住宅設備機器の延長保証10年は、令和3年2月以降お引き渡しのお客様が対象となります。
工事完了までに第三者（住宅保証機構）による検査を行いますが、お引き渡しの後に下記の箇所に瑕疵があった場合、10年間無償で補修・駆除対応させていただきます。
その他の建築部分や内装は2年間保証となります。
イーホームでは、メーカーのアフター保証期間が終了しても、以下の対象機器において不具合や故障が起きた際は、延長保証の10年の間、無償で修理もしくは交換対応を致します。
「鍵を紛失してしまって家に入れない」「トイレの水があふれて止まらない」「窓ガラスが台風で割れてしまった」などのお困り事に、24時間365日で対応しております。その他のご相談などもお気軽にご連絡ください。
お引渡し後の1年、2年、3年、5年、8年、10年のタイミングでご自宅に訪問し、点検を実施いたします。ご訪問日に関しては事前にお客様のもとに封書にてご案内を行い、メンテナンスの日にちを決定させていただきます。
